Algemene Verkoopsvoorwaarden voor gebruik en verkoop van een website of mobiele applicatie

Algemene voorwaarden zijn een overeenkomst tussen klant en ondernemer. Ze dienen bij commerciële transacties als contract of om een contract aan te vullen of moduleren. Dit staat een onderneming toe om zo efficiënt en snel mogelijk contracten af te sluiten aangezien er niet steeds nood is een nieuwe overeenkomst aan te maken.

Algemene Voorwaarden voor gebruik en verkoop van een website of mobiele applicatie maken het mogelijk de algemene gebruiksvoorwaarden (AGV) en algemene verkoopsvoorwaarden (AVV) bij een online platform (website, webpagina, applicatie, etc.) samen vast te leggen.

Er kan een gemeenschappelijk document gebruikt worden voor zowel de AGV's en de AVV's. Dit moet bij websites en applicaties wel altijd aangevuld worden met een privacybeleid, dat alles omtrent de persoonlijke gegevens bepaalt, om aan de regels van de Privacywetgeving te voldoen.

Wees altijd alert in dat je de algemene gebruiksvoorwaarden (AGV) niet verwart met de algemene verkoopsvoorwaarden (AVV). Verder moeten volgende zaken bepaald worden in de algemene verkoopsvoorwaarden:

• Levering en betalingsmethode(n)
• Terugbetalingsmethode of omwisseling
• Aansprakelijkheid

De AVV’s moeten verstaanbaar en leesbaar zijn. Indien je niet enkel Nederlandstalige klanten hebt is het dus ook aan te raden je AVV’s beschikbaar te maken in bijkomende talen die je doelpubliek beheerst.

Zoals reeds vermeld moet de klant de algemene voorwaarden aanvaarden alvorens de factuur te ontvangen. Deze kunnen bijgevolg niet enkel op de factuur vermeld worden. Dit zou immers betekenen dat de klant het contract (de algemene voorwaarden) pas te zien krijgt wanneer deze een factuur ontvangt.